Ми цінуємо довіру кожного клієнта, тому надаємо гарантію на всю продукцію:

• 14 днів на перевірку пристрою з моменту покупки.
• 12 місяців гарантії від магазину на всі нові моделі iPhone, Samsung, Pixel та інші.

Що не покривається гарантією?

Гарантія не поширюється на пошкодження, які не є заводським браком, зокрема:

• Механічні пошкодження (розбитий екран, тріщини тощо);
• Потрапляння вологи всередину пристрою;
• Сліди стороннього втручання (відкривання корпусу, «джейлбрейк», моддінг, перепрошивка тощо);
• Пошкодження через неправильне підключення або стрибки напруги;
• Пошкодження внаслідок стихійних лих чи інших зовнішніх факторів.

Умови пред’явлення гарантії

Для розгляду гарантійного звернення потрібно надати:

• Пристрій у повній комплектації (коробка, кабелі, документи тощо);
• Гарантійний талон з вказаним терміном дії.

Діагностика дефекту триває від 1 до 30 днів. Причини несправностей визначають наші технічні фахівці.

Як відбувається обмін або ремонт?

• Якщо дефект є заводським — пристрій безкоштовно замінюється на новий (аксесуари залишаються у вас).
• Якщо дефект не є гарантійним — ми можемо здійснити ремонт за домовленістю із покупцем.

Гарантійна заміна проводиться впродовж одного місяця після підтвердження дефекту.

Обмін товару протягом 14 днів

Відповідно до ст. 9 Закону України "Про захист прав споживачів", покупець має право обміняти товар належної якості протягом 14 днів, не враховуючи день покупки, якщо:

• Товар не був у використанні й не активований;
• Збережено його товарний вигляд, плівки, пломби, ярлики;
• Є наявний гарантійний талон.

Обмін проводиться на аналогічну модель або інший товар із відповідною доплатою або компенсацією.